개인정보처리방침

본 서비스는 모바일 앱(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어)에서 제공되는 기록 서비스입니다.

1. 총칙

Mooments(이하 "개발팀")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 다만, 본 서비스는 실험적 모바일 앱으로, 기술적 한계나 예기치 못한 장애, 외부 위협 등으로 인해 100% 완벽한 보안을 보장할 수 없으며, 예고 없이 서비스의 일부 또는 전부가 변경되거나 중단될 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 데이터 유실, 기록 손실, 이용 제한 등 모든 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

본 서비스에는 비밀번호, 금융정보, 주민등록번호 등 중요한 정보나 민감한 개인정보는 절대 저장하지 마시기 바랍니다. 해당 정보 저장으로 인한 모든 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

현재 본 서비스는 별도의 회원가입이나 로그인을 요구하지 않으며, 누구나 자유롭게 이용할 수 있습니다. 단, 추후 구글, 카카오톡 등 소셜 로그인(OAuth) 기능이 도입될 경우, 해당 플랫폼에서 제공하는 최소한의 개인정보(이메일, 프로필 등)를 수집·이용·보유·파기하게 되며, 본 방침에 이미 포함되어 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

• 현재: 회원가입/로그인 없이 이용 가능(개인정보 미수집)
• 문의 시: 이메일, 문의 내용
• 자동 수집: 기기 정보(운영체제, 브라우저), 접속 로그, 쿠키 등 서비스 운영 및 보안 강화를 위한 최소한의 정보
  ※ 개발팀은 업계 표준에 따라 기술적·관리적 보호조치를 취하지만, 해킹, 시스템 오류, 천재지변 등 통제 불가 사유로 인한 정보 유출·손실, 서비스 중단, 기록 손실 등에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.
• 소셜 로그인(OAuth) 도입 시: 구글/카카오 등에서 제공하는 최소한의 정보(이메일, 프로필 사진, 닉네임 등)
  ※ 소셜 로그인 제공 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 부정 이용 방지 및 보안 유지
  ※ 개발팀은 개인정보의 안전성 확보를 위해 정기적으로 보안 점검 및 취약점 개선을 실시하지만, 100% 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다.
• 소셜 로그인 도입 시: 사용자 식별, 맞춤형 서비스 제공, 계정 관리, 중복가입 방지

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 문의 기록: 3년(전자상거래법 등 관련 법령)
• 서비스 이용기록, 접속 로그: 3개월(통신비밀보호법)
• 분석 로그: 분석 도구 정책에 따라 약 2~26개월 범위 내에서 보관(설정에 따라 단축·연장 가능)하며, 통계·집계 데이터는 식별 불가능한 형태로 장기 보관될 수 있습니다.
• 소셜 로그인 정보: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 즉시 파기(단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관)
• ※ 법령상 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기를 원칙으로 하나, 기술적 한계 등으로 일부 데이터가 즉시 파기되지 않거나 복구가 불가능할 수 있으며, 이로 인한 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 불필요한 경우 지체 없이 파기
• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
• ※ 기술적 한계, 외부 위협, 시스템 장애 등으로 인해 일부 데이터가 즉시 파기되지 않거나, 서비스가 중단될 수 있으며, 이로 인한 데이터 유실, 기록 손실, 이용 제한 등 모든 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

개발팀은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우 예외로 하며, 이로 인한 문제 발생 시 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 요구되는 경우

7. 개인정보의 처리위탁

개발팀은 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 단, 위탁업체의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 위탁 과정에서 발생한 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

• 클라우드 서비스 제공업체(데이터 저장 및 백업)
• 이메일 발송 서비스(문의 답변 등)
• 소셜 로그인 연동 서비스(구글, 카카오 등)
• 개발팀은 클라우드 서비스뿐만 아니라, 자체 서버에서도 일부 데이터를 저장·처리할 수 있습니다. 서버의 특성상 보안 취약, 해킹, 외부 공격, 데이터 유실 등의 위험이 존재하며, 이로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 개발팀은 책임을 지지 않습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리정지 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 이메일(small.happy.mooments@gmail.com) 등으로 요청할 수 있습니다.
• 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.
• 소셜 로그인 이용 시, 해당 플랫폼(구글, 카카오 등)에서 제공하는 계정 관리 기능을 통해 정보 열람·수정·삭제가 가능합니다.
• ※ 개발팀은 이용자의 권리 보호를 위해 최선을 다하지만, 이용자가 본 서비스의 실험적 특성을 충분히 인지하지 못해 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 등 주요 정보 암호화 저장(소셜 로그인 시 해당 플랫폼 정책에 따름)
• 접근권한 관리 및 최소화
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
• 개인정보 처리 직원 최소화 및 교육
• 정기적 자체 점검 및 취약점 보완 노력
• ※ 개발팀은 자체 서버 및 클라우드 환경 모두에서 개인정보 보호를 위해 최선을 다하지만, 기술적 한계, 외부 공격, 해킹, 시스템 장애 등으로 인한 데이터 유실, 유출, 서비스 중단 등에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. AI 분석 및 추천 기능

• 본 서비스는 기록된 내용(텍스트, 사진 등)을 기반으로 AI 분석 또는 추천 기능을 제공할 수 있습니다.
• AI 분석 결과는 단순 참고용으로 제공되며, 해당 결과의 정확성, 객관성, 신뢰성은 보장되지 않습니다.
• AI는 학습된 데이터를 기반으로 작동하므로, 사용자의 개인적 상황이나 감정 상태를 정확히 반영하지 않을 수 있습니다.
• AI 분석 또는 추천으로 인한 판단, 감정 변화, 기대 손실 등 어떤 결과에 대해서도 개발팀은 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 사용자가 작성한 모든 기록(텍스트, 이미지 등)은 전적으로 이용자의 책임 하에 저장됩니다. 개발팀은 저장된 내용에 대해 열람, 검열, 통제하지 않으며, 해당 내용으로 인해 발생하는 문제(법적 분쟁, 타인과의 충돌, 개인정보 유출 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 비밀번호, 금융정보, 주민등록번호 등 중요한 정보는 절대 기록하지 마시기 바랍니다.
• 개발팀은 사전 공지 없이 일부 기능을 제거, 변경, 축소 또는 일시 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불편, 손해, 데이터 손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 앱 내에 포함된 광고, 외부 링크, 공유 기능(카카오톡, 인스타그램, 오픈채팅 등)을 통해 노출된 제3자 서비스 이용 시 발생하는 개인정보 유출, 사기, 손해 등에 대해 개발팀은 일절 책임을 지지 않습니다.
• 개발팀은 법령상 명시적으로 요구되는 범위를 초과하여 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 이 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서도 가능한 한 모든 법적 책임을 부인합니다.

11. 분석/로그 수집(구글 애널리틱스 등)

• 적용 범위: Google Analytics 4(GA4), Firebase Analytics, Google Play/App Store 콘솔 분석, 충돌/성능 모니터링 도구(예: Crashlytics, Sentry), 및 이들과 동등하거나 유사한 분석·계측·퍼포먼스 도구 전반
• 수집 항목(예시): 기능 사용 이벤트(기록 생성·수정·삭제), 화면/버튼 조회·클릭, 세션 수·체류시간·이탈, 앱 버전·기기 모델·OS 버전, 네트워크 상태, 오류/충돌 로그, 행복 태그 선택/생성/편집 등의 이벤트 메타데이터, 대략적 위치 정보(국가/도시 수준), IP(필요 시 익명화)
• 식별자: 광고식별자(AAID/IDFA), 인스턴스/앱 설치 식별자, 쿠키/유사기술, 난수 기반 내부 식별자 등(개인 식별 목적이 아닌 분석 목적으로만 사용)
• 목적: 서비스 개선, 기능 품질 및 안정성 확보, 오류 진단, 성능 개선, 이용 통계 작성, 개인화·추천 기능의 품질 고도화(선택 기능)
• 보유 기간: 도구 설정에 따라 약 2~26개월 범위에서 보관되며, 통계/집계 후 비식별 데이터는 장기 보관될 수 있습니다.
• 국외 이전/처리자: 분석 도구 제공업체(예: Google LLC)가 외부 처리자로서 국외에서 데이터를 처리·보관할 수 있습니다. 제공업체의 개인정보 보호정책 및 데이터 보안 기준을 존중하며, 합리적 범위 내에서 적절한 보호조치를 취합니다.
• IP 익명화/데이터 공유 설정: 가능할 경우 IP 익명화, 광고 기능 비활성화, 신호·리마케팅 사용 제한 등 옵션을 적용할 수 있습니다. 일부 설정은 서비스 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
• 중요: 분석 도구가 제공하는 보고서의 정확성·완전성은 보장되지 않을 수 있으며, 제3자 SDK 업데이트·정책 변경에 따라 수집 항목과 보유기간, 처리 위치 등이 예고 없이 달라질 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의

13. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 방침은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. 변경된 내용은 앱 내에서 즉시 확인 가능합니다. 단, 중요한 변경이 있을 경우 별도 안내 또는 앱 내 공지를 통해 고지합니다.